クリニックの外観は、患者や地域住民に対して「ここはどんなところか」「安心して通えるところなのか」といった第一印象を与える非常に重要な要素です。
クリニックの外観では、「ここが何科の医療機関なのか」を明確にしておく必要があります。診療科目や診療時間、クリニック名などを、外から見てもひと目で理解できるようにしておくことが基本です。看板やサインを適切に配置し、ロゴを用いる場合には見やすさとわかりやすさを考慮しましょう。
患者は「具合が悪い」「不安がある」など、心身ともにコンディションが万全ではない状態で訪れるケースが多いです。そのため、温かみや落ち着きを感じられる空気感が重要になります。外観の色合いとしては、淡い色や落ち着いたトーンを用いるなどの方法があります。エントランスの段差をなくしたり、スロープや自動ドアを設置してユニバーサルデザインを取り入れることで、「ここなら大丈夫」と思ってもらいやすくなるでしょう。
医療機関として清潔感を保つのは絶対条件といえます。壁や窓が薄汚れていたり、看板が壊れていたりすると、「本当に大丈夫か?」と不安を与えかねません。建物外壁のメンテナンスや定期的な清掃は欠かせません。
近隣に同じような診療科の医療機関がある場合、患者がどこを選ぶかの判断材料の一つに「外観や雰囲気」が挙がります。「ここなら信頼できそう」「入りやすそう」と思ってもらえるかが集患力にも影響するのです。
ただし、差別化を狙うあまり、周囲とまったく調和しない奇抜なデザインにすると、かえって敬遠される場合があります。街並みとのバランスや地域性への配慮も必要です。
クリニックは地域のなかで機能する医療施設です。そのため、近隣住民や通行人に対して、圧迫感や不快感を与えないデザインにすることも大切です。行政によっては景観を守るための条例があったり、看板のサイズや色合いに制約があったりする場合があります。
住民が暮らす街の雰囲気にマッチした外観にすることで、地域コミュニティにも受け入れられやすくなります。
外はおしゃれなのに、内装がまったく違うテイストで殺風景…など、ギャップが大きいと訪れた人が戸惑いや不信感を抱くおそれがあります。外観デザインで見せたいコンセプトや雰囲気を、内装にもきちんと反映し、一貫性を保つようにしましょう。
医療施設としての責任を果たすためには、建築基準法やバリアフリー条例などを遵守しなければなりません。たとえば通路幅や段差、スロープの勾配、バリアフリートイレの設置など、条件を満たしているかを確認することが重要です。
外観は「見た目」だけでなく、安全性や機能性も含めて総合的にデザインする必要があります。
看板・外壁・窓・入り口・ユニバーサルデザインなど、クリニック外観を構成する主要な要素を具体的に整理しましょう。
看板はクリニックの存在をアピールする上で、もっとも目につきやすいポイントです。
設置場所や大きさには、建築基準法や屋外広告物条例などが関わってきます。夜間はライトアップする場合が多いですが、周辺住民への光害にならないよう注意が必要です。
窓は光や開放感を取り入れる一方、プライバシーを守る工夫も必要です。
患者が出入りする大切な部分なので、幅を広くし、自動ドアや段差解消などを整えると便利です。
年齢や身体能力、言語障害の有無などにかかわらず、誰もが利用しやすい設計が求められます。
同じ診療科が密集するエリアでは、どうしても差別化が必要になります。ただし奇抜すぎると敬遠されることがあるため、診療科や地域の客層、クリニックのコンセプトに沿ったほどよい個性を目指しましょう。
このように、看板や外壁、窓、入り口など細かな要素それぞれを突き詰めながら、全体としてのテーマを整合させていくことが大切です。
引用元:なの花東日本公式HP(https://www.msnw-kaigyou.jp/)
引用元:PHCメディコム公式HP(https://www.phchd.com/jp/phcmn)
引用元:アプト公式HP(https://www.iinkaigyo-navi.net/)
【3社の選定理由】
2022年3月17日時点「クリニック開業 東京」「医院開業 東京」とGoogle検索して表示された59社の中から、本格的な診療圏調査を無料で提供している会社の内、3社を以下の理由により選出。
なの花東日本(メディカルシステムネットワークグループ)…該当企業の中で唯一、開業のコンサルティング費用が無料で、自社でテナント(医療ビル・モール等)を企画開発している。
PHCメディコム…該当企業の中で、医院継承に対応し、最も多くの医療ITシステムを開発している。
アプト…該当企業の中で、23区、23区外(諸島部除く)戸建て物件の紹介数が最も多く、不動産仲介業や建築工事業を行っているため、自由度の高い物件を見つけることができる。